En SOLEIA, trabajamos para que recibas tus productos lo más rápido y seguro posible.
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de confirmar tu compra. Los pedidos no se procesan ni envían los fines de semana ni días festivos.
Tiempos de entrega
San Ramón centro y alrededores: Ofrecemos envíos por mensajería privada. Una vez listo el pedido, la entrega puede realizarse el mismo día o en un máximo de 24 horas hábiles, dependiendo de la ubicación y disponibilidad.
Otras zonas: El tiempo estimado de entrega es de 2 a 7 días hábiles (de lunes a viernes) posteriores al procesamiento del pedido, según la zona de destino.
Costo de envío
Todos los costos de envío, tanto para San Ramón centro y alrededores como para otras zonas, se calcularán y mostrarán al finalizar la compra, antes de realizar el pago.
Cobertura
Actualmente, realizamos envíos dentro de Costa Rica. No realizamos envíos internacionales por el momento.
Responsabilidad del envío
Una vez entregado el pedido a la empresa de mensajería o mensajero privado, no nos hacemos responsables por retrasos, pérdidas o daños ocasionados durante el transporte. Sin embargo, haremos todo lo posible para asistirte en caso de inconvenientes.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta. No nos hacemos responsables de envíos retrasados o perdidos debido a información incorrecta.
Si no has recibido tu pedido dentro del plazo estimado, por favor contáctanos a reclamos@soleiaskin.com indicando tu número de pedido para poder asistirte.
¡Gracias por confiar en SOLEIA!